淘宝退货，卖家不承认收货，拒绝退款，已过了申诉期，还能进行维权？-乐友问答

淘宝退货，卖家不承认收货，拒绝退款，已过了申诉期，还能进行维权？

淘宝申请了退货，退货前卖家要求给予好评后才能告知退货地址，于是评价了好评。快件寄回以确认签收（已向快递公司确认，有卖家签收证明）。但卖家不承认收到货在淘宝上拒绝退款。快件寄出去后就一直没留意退货状态了。在淘宝上尝试过维权，由于长时间没关注退货动态导致在淘宝上过了申诉期，淘宝好像不处理过了申诉期的订单也。请问还能否进行维权？怎么维权？（作者：电商知识人）

2016年09月10日 | 1690人阅读

回答 | 共 2 个

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zjg1986513

看看申请售后这个入口有没有关闭，如果关闭了就投诉卖家，这种在理的事情卖家占不了便宜。聊天记录如果有可以证明卖家已经收货的就更跑不了。

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寂寞的小丑

可以找淘宝小蜜开通过期维权。
一线小蜜没有这个权利，需要他们转接升级客服，就是sp部门，转接之后会给你发申请过期售后维权的表格。

2016年09月10日

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