服务市场购买的店铺装修模版模块功能有问题，设计师一直没有有效处理，没有投诉入口怎么办？-开店问答
PC端模板订购一个季度的现在都过两个月了，部分模块功能不能完全展示，发现问题后及时沟通了设计师，她答应和程序员处理，等了几天都没有处理，无奈只好另外购买装修模板，后来那个旺旺号就是各种理由解释，要不就是不回消息，处理也没有实质性进展，协商退款她们也不回应，说按照规定不退不换，后来居然还说模板没有问题，敢情是我们在无理取闹.. 聊天记录一直在，保留举证号投诉到阿里客服，客服转接了商家客服、云客服、客服顾问、专家客服兜了一圈都是表示没有直接投诉入口，只能找设计师协商，给人的感觉就是这个锅我们得自己背，郁闷得要死，关键是设计师现在不回应，就拿他们没有办法，淘宝居然对这类第三方虚拟服务没有有效的处理机制，不知道是不是故意放了个口子.. 事无巨细，虽然店铺现在没有流量没有销量，但是我们一直在跟着用心做，找机会找渠道找产品，做不做得好那是我们的事，有问题不回应不处理，还没有办法处理真叫人寒心，买家有问题投诉条条框框搞得你要死，卖家后台服务有问题居然没有有力的解决办法，唉！真是无语.. 这么点事本来不用操心，但是处理起来真吐血，今天打了商家服务电话结果还是要找服务商沟通，耐心够好了，还要等等等..全文：电商知识人