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买家一直申请退货退款，我想通过小二解决，可必须到15天以后才能申请小二介入，这15天是从哪天算起呢？>答疑解惑

没到15天之先我还天天看着买家再次申诉，不然我怕到了倒计时时问淘宝自动付给买家款，我就得看着点好极时拒决。不过我绝后又是一次7天的倒计时，买家申请退款后也是又一次倒计时5天。有懂的没。我到底怎么办。老是这样不是没完没了了吗？这15天是从第一申诉开始，还是最后一次算起？全文：电商知识人
2017年03月13日 | 4507人阅读
回答 | 共 5 个
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  • q1071715903
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    第一申诉开始
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  • dsnb
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    建议直接打淘宝电话，接入人工客服。说明情况，小二会帮你去介入的。我有几次遇到同样情况就是这样有时效的处理的，希望对你有帮助。
    2017年03月13日
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  • 空城卜殇
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    第一次申请的时候开始，过了十五天且状态是等待卖家处理的时候就可以申请小二介入了.
    2017年03月13日
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  • 夏先生
    0
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    她申请你拒绝 这样来来回回6个月之内 支付宝会把钱判给商家
    2017年03月13日
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  • 黄小野
    0
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    好像拒绝三次还是2次，就可以不要拒绝，直接申请小二介入了
    2017年03月13日
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游客

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hanhanjia

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