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求各位亲们帮忙？-开店问答

我是卖玩具的，这款商品大人小孩都可以玩半个月前一个客户在我店铺付款了当时聊的挺好，收到都半个月了前天晚上一个客户给我了一个好评说我服务好什么的，完了他就看不过去了昨天早晨6点就给我一个差评说一些不好听的，这个客户还不是实名认证的昨天我给他发了个短信说都过去这么久了没法给处理了我想补偿他点他不理人，昨晚有客户在问大家里提问他又过去捣乱，这个差评还没有生效我怀疑他是我同行，我的商品收到后有任何问题48小时内退换货运费都是我出的，各位亲们你们说我该怎么办？全文：电商知识人
2017年03月13日 | 7185人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 周周
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    可以投诉的..闺蜜里面
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  • 我是小橘子
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    这样给差评的如果你可以联系上他让他删除或者是追加评价当然是最好的，如果无法达到的话可以在留言，买家也是看卖家的态度的呢，同行的这些问题是无法避免的，尽量不要留下其他问题就好
    2017年03月13日
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  • 空城卜殇
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    任何一个产品 你就算做的再好 都会有差评，但差评现在占的权重不大 对店铺是没有影响的。所以只要在回评的时候做好解释会比好评更有说服力。
    2017年03月13日
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  • 西雅图
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    卖家版可以看对方的信誉，自己没看看吗，真要是同行，又不理你，那是没办法了，不过一个差评不影响，自己一定要好好解释，吃瓜群众会理解的
    2017年03月13日
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  • 夏小威
    0
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    可以投诉的..闺蜜里面
    2017年03月13日
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游客

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