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买家拍下货 我们发出后 说拍错了 发出的运费谁来承担？|有问必答

买家在买完后 我们发出货以后 告诉我们拍错了 他要拒收 我说需要承担我们发出的运费 结果淘宝直接把全款退回给买家了 这样合理吗？全文：电商知识人
2017年03月14日 | 7490人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 好多鱼
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    我们也出现这样的问题，买家看到有运费险乱拍，我们建议客人拍尺码。还是拍错。晕。
    ，
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  • omid
    0
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    包邮商品买家拒签买家只承担退回运费发货运费卖家承担，非包邮商品买家退货，发货、退货运费均由买家承担，并及时联系快递客服上报此件到货直接退回
    2017年03月13日
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  • 小敏
    0
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    包邮商品买家拒签买家只承担退回运费发货运费卖家承担，非包邮商品买家退货，发货、退货运费均由买家承担，并及时联系快递客服上报此件到货直接退回
    2017年03月13日
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  • lyx雅雅服饰
    0
    等人赞同
    要看你是否设置了参加7天无理由退货！如果没参加～那么无论是否包邮～都是买家承担！如果参加了！那只有不包邮商品～才会有买家承担发出运费
    2017年03月13日
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  • duoduo
    0
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    要看你的订单是不是包邮的 如果是包邮的 那就是全款退了！！！
    如果你不是包邮的可以找小二！！！
    2017年03月14日
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