神奇消费者一声不响拍下大笔订单，却联系不上，我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

神奇消费者一声不响拍下大笔订单，却联系不上，我该怎么办？>答疑解惑

求助，我是一个淘宝新店，才一心，做的分销。但是今天忽然有个买家一声不响拍下了近600块东西，因为我上传宝贝是填的24小时内发货，称明天没有物流消息就投诉我，东西有任何瑕疵就要差评且退货，我向客户解释我店都是工艺品轻微瑕疵不属于质量问题不允许退货的，但是客户再也没有消息了。打电话也不接。我该怎么办啊。我是中间商，也要在供货商那边下单的，但是客户联系不上，协商不了我也不敢发货啊我该怎么办啊？全文：电商知识人

2017年03月13日 | 3136人阅读

回答 | 共 5 个

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imkaisibin

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是做的天猫的话如果写的24小时内发货，就的发！告诉你一个办法，电话打不通就发一件先过去

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毛毛的忧伤2

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不用理会，到时他忍不住会退款的，600元是小单没必要在意。相信你，以后会越做越大的。自然退款不影响店铺的，你不用想，哇，这么久了终于来单子了，告诉你，你这样想就完蛋了。有舍有得，你会好的

2017年03月13日编辑

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梦女人小铺

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说真的，做中间商比较难掌控物品到底好不好，有没有问题..联系不了买家那就联系下客服，问客服怎么做。

2017年03月13日

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孙艺人

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联系不上买家可以先不发货的。先联系淘宝客服说明情况，备案，她会教你怎么操作。
社会力量三部洛春

2017年03月13日

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农夫雪碧

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建议也是先联系淘宝客服做好备案，然后可以的话如常发货，只要你的产品如你的描述一样没有夸大，那么无需担忧之后的售后问题。

2017年03月13日

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