消费者未退货，如何维权？>答疑解惑-乐友问答

买家未退货，淘宝强行以退货地址不详细退款支付给对方，如何维权全文：电商知识人

2017年03月13日 | 4726人阅读

回答 | 共 5 个

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雪花飞雪

买家已经收到货，但申请退款退货后，没给你退货？

宋源1989

买家没有退货的话，淘宝也不会将款项退给买家的哦！除非你给买家的退换货地址不正确，客户将产品寄回给你们，快递又退到客户手里，因为这个是你们的过错，你们给客户错误的退货地址的！我碰到过买家退回来的货损坏了，然后我们拒收，客户投诉不成立的情况的

2017年03月13日

优越者

首先，你自己的退货地址要详细明确，客户不要了好退货，如果你地址有问题，改进修改，并打电话和买家沟通，告知退货地址，让其把货物退回，如果买家耍赖不退还货物，你也可以申请小二介入，或者，找现在天猫客户，申诉。

2017年03月13日

loveyourmeme

有退货地址就行，哪怕是地址错了。买家要退货。需要有退货物流信息。地址错了只要有这个地址、可以把次品退回厂家实体销售店、。现在只是发送退款地址、还可以拒绝退款、或影响第二次销售

2017年03月13日

amber

只有联系小二或者自认倒霉，不给客户详细退货地址，淘宝会认为不积极处理售后。

2017年03月13日

游客