顾客买的产品8号显示签收，并且确定收货，好评了。12号；来说她买的眉笔少一支了，这要怎么办？>答疑解惑-乐友问答

顾客买的产品8号显示签收，并且确定收货，好评了。12号；来说她买的眉笔少一支了，这要怎么办？全文：电商知识人

2017年03月13日 | 3025人阅读

回答 | 共 5 个

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奇趣袜品

最好是补发一支吧！服务第一嘛！要是客人追加评论或者提出退款，对店铺都是不好的。

鑫贝尔厨具TBD1

无条件补发吧，有口难辩，毕竟这种是少数服务第一位为了你的好评率
再说了物流运输可能少也是有的不排除这种可能性
如果你拒绝处理，要么就是差评，要么就是售后，不划算，售后率也是影响排名的，除非你的销量上万，无所谓

2017年03月13日

彭程

尽量拿钱解决或者补发一个你先说咱们的产品已经显示签收并好评过了这种事一般客户不会说慌的不赔钱的情况下尽量补发和转账希望可以帮到你

2017年03月13日

探秘者

按理说可以不管，淘宝就是这样子的，一个评价多少钱，一支笔是多少钱，考虑一下，那个值

2017年03月13日

谧篱啊

不行就送一只说些客气话少发了，让他收藏下店铺收藏下宝贝。也许还有机会赚回来的哈哈

2017年03月13日

游客