消费者收到商品有问题说要退货这样承担运费吗？-开店问答-乐友问答

消费者收到商品有问题说要退货这样承担运费吗？-开店问答

买家收到商品有问题说要退货这样需要卖家承担运费吗？全文：电商知识人

2017年03月13日 | 624人阅读

回答 | 共 5 个

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张小宅zld

商品本身质量问题，需要卖家承担运费的，如果补发，是承担来回运费的~

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靓妈电商

需要看下是什么问题。1、应该让拍照先确认下是不是商品质量问题 2、如果是运输破损导致的问题、顾客签收了破损的包裹一般是顾客自己承担（顾客会生气给你不好的评价） 3、顾客自己不喜欢、不想要、不合适也会说是商品问题、。先看是什么问题参考淘宝7天无理由退换货。质量问题商家要承担来回退换邮费的，顾客问题的要顾客自己承担

2017年03月13日

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cps0110

要看是哪方面的，要是真的有质量问题卖家就要承担运费，要是拍错货就要由买家承担往返运费，好多买家，收货之后要是不喜欢会找各种理由，尤其以质量问题找借口的多，那就需要和他周旋了

2017年03月13日

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sunjian581

货物有问题，卖家承担运费是淘宝明确规定的。主动点退了吧免得人家给你中差评。你还得主动找人家

2017年03月13日

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zhuangxi

如果确定商品有质量问题，买家退货运费是商家出的哦。一般要买家先垫然后收到退货补给买家。

2017年03月13日

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