• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

淘小二判决不公正如何申诉？|有问必答

产品尺寸没有问题，买家自己拍错尺寸，申请淘宝介入，淘小二竟然不管事实，直接判决买家维权成功。全文：电商知识人
2017年03月13日 | 5360人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 2116876682xx
    0
    等人赞同
    你可以申诉
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 爽客
    0
    等人赞同
    淘宝介入时，一定要提供尽可能全的证明，来说明自己的宝贝是没有问题的，小二是根据双方提交的证明来判决的。你可以看下你和买家各自提交的证明，是不是买家的证明更有说服力呢？若是的话，你肯定是没有优势的。证明最好是多方面的，比如聊天记录、实物的具体尺寸实拍图（将尺子放在实物上拍照，实物尺寸一目了然）、买家的订单截图等。若是觉得小二的判决不公，第一，可以评价此次处理时说明情况，给予小二差评。第二，可以联系淘宝客服进行申诉。
    2017年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 上官绝痕
    0
    等人赞同
    小二忙，可以理解，但草率处理，有失公正。今天有众多小商家的支持，才有淘宝的繁荣，互相支持，明天才更美好。
    2017年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wjl123654789
    0
    等人赞同
    这个我还真不清楚，淘小二是官方工作人员嘞，民不与官斗啊，吃了哑巴亏咯
    2017年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xiaoxuan
    0
    等人赞同
    淘宝介入必须要提供有力的证据才可以。
    2017年03月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

诚信小浩

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •