泄露信息为由，恶意投诉，急？>答疑解惑-乐友问答

泄露信息为由，恶意投诉，急？>答疑解惑

买家说是另一个买家的朋友要帮忙代付告诉我旺旺ID让我查一下收货地址地址结果告诉他以后他确投诉我泄露信息这样的投诉会成立吗？全文：电商知识人

2017年03月13日 | 305人阅读

回答 | 共 5 个

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淼淼

有证据和聊天记录！能证明你的清白！那倒是没事！以后遇到这样的事情不要理会他！就说你自己去问你的朋友吃一堑长一智吧亲

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初见恋栈

唉，还是要经过培训才能上岗啊。
现在的淘宝客服，是一个高危行业。一句话不注意，就被投诉扣分扣钱。
大家好自为之吧。
尤其晚上的时候，千万不要让新客服值班，宁愿生意不做，也不要让新客服单独一个人值班。
我做了10年淘宝，前几天，几乎每天才最会有1两个骗子来行骗，问些敏感问题。当然啦，3句话之内，我就能判断出访客前来的目的，要是新手，真的非常非常容易中招。

2017年03月13日

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在路上

会成立，不过这种恶意的坑法，淘宝小二应该会从轻处罚。建议你可以先电话咨询小二，讲明这个情况，问下他会怎么处罚。小二会给出大概的意见，不用慌。

2017年03月13日

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好利来家纺店

这种情况就应该叫买家自己联系他的朋友，而不是你给人家买家信息，人家投诉你百分百成功。你这个情况有可能是对方故意这样搞你的。

2017年03月13日

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牧童丸子

应该成立的如果是买家投诉就成立
另一个朋友投诉部成立，是骗子吧，建议谨慎一点加强客服培训，要买家账号来联系

2017年03月13日

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