用虚假单号来骗取商家的商品，这样可以吗？>答疑解惑-乐友问答

用虚假单号来骗取商家的商品，这样可以吗？>答疑解惑

我想问淘宝是不是支持一些不法买家用虚假手段进行欺诈卖家？我们支持7填无理由退货退款，但是有些买家在退货时，用假单号又有物流信息，我们没收到退回来的商品，没有签收到商品，也出示了该买家退回来的单号，去联系该快递公司，快递公司也给我们证明说单号是虚假的。还是给淘小二判定给买家有退货，太不可理喻！那这样的话，以后是不是可以用同样做法去欺诈商家，淘小二你说呢全文：电商知识人

2017年03月13日 | 2342人阅读

回答 | 共 4 个

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荆棘

如果判错了可以去申诉的，具体的入口去问下小二。

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诚烨888

可以拒绝退款的，因为没有收到退的货物，另外你自己该件货物的重量，基本自己心里是有数的，建议快递公司，都是可以查到退回包裹的重量的，重量对不上号，也可以当做证据之一，一定要申诉！请物流公司帮忙出具下相关证明，具体的可以询问淘宝客服哟！
我们也遇到过虚假退货的，单号是填了，但仅仅是寄回一张纸皮，且是寄到退货地址附近，这样物流信息就没问题，但退货单的“收件信息”处，没有半点我们的信息，直接写的发件人的电话，送到后告诉快递员直接录入签收信息就行，包裹不要了。还好我们跟快递员都很熟，一联系，就帮忙找出快递单，拍照发给我们，然后我们拒绝退款，上传这个图片，买家无话可说

2017年03月13日

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好利来家纺店

拒绝退款，我也碰到过这样买家，向淘宝客服提供充足证据！

2017年03月13日

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window71992

如果判错了可以去申诉的，具体的入口去问下小二。

2017年03月13日

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游客