我卖的是大货但是有很多买家由于各种原因退货但是每次退回的货物都不堪入目我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

我卖的是大货但是有很多买家由于各种原因退货但是每次退回的货物都不堪入目我该怎么办？>答疑解惑

我卖的是大货但是有很多买家由于各种原因退货?但是每次退回的货物都不堪入目??我该怎么办（更多回答：乐友问答）?愁死了

2017年03月13日 | 6814人阅读

回答 | 共 5 个

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梁山泊

1.如果客户发起商品质量问题非7天无理由退换货情况下介入，后期小二要求客户退货给商家，商家是需要签收的；商品已经存在质量问题那么就没有影响二次销售情况一说！

2.天猫/淘宝给出7天的退货时间就是出于考虑部分客户无法及时的退回快件，毕竟各行各业的人士都有；因此，客户在规定的时间内寄回商品即符合常理！

3.后续遇到这类情况，反馈质量问题等主要还是以时间节点来判定吧，除非商家可以证明商品是客户人为损坏或客户本人已经承认，这类交易就支持卖家，真正恶意损坏的是非常少的！【不过要防患一些真正恶意的】

加油！！！

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wang

大货是什么哦退货太多还是该往产品质量和售后服务上努力吧做些表面文章比如影响二次销售不退什么的个人感觉意义不大这样做没办法留着老客户的还影响行业口碑动态评分会很影响的

2016年09月20日

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蔚蓝

以前我也经常碰到过，后来我就在宝贝的下方注明退换货需要在不影响二次售后的情况才能进行，慢慢这种情况就行了，

2016年09月20日

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zxcds

买家申请退货时即声明不能下水去吊牌有异味等影响二次销售，否则不能退款

2017年03月08日

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撒娇打滚

及时联系客户沟通，沟通前最好电话录音，查看下快递的重量，你发出的重量和客户寄回来的重量是否一致快递单可以查到重量的搜集到证据直接拒绝退款
以后我建议，凡是大金额的淘宝卖家，都应该发货时拍照或视频再发。然后，坐等那些恶意损坏分子上门找麻烦，直接提交给小二处理。（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月13日编辑

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