大家一定要看,消费者收到货后退货的问题?|有问必答
我在闲鱼卖了一个全新未拆封配件,谁知道顺丰快递员在没有通知我的情况下私自打开看了。等快递到买家那里时候,当场当着快递员的面打开,发现是拆封的,当时买家跟我联系,我就跟我这边顺丰快递确认,快递承认是私自打开的。我就说买家,可以直接退货给我,但是买家还是签收了,过了一天买家又联系我,说是想让降低价格卖给他,我没同意,就说你退货给我吧,然后我同意退货,买家又故意拖了六天,等到系统自动关闭退货申请前那一刻才填写快递单号,事情还没完。我让发顺丰,买家再没有经过我同意情况下,私自发韵达。我等了五天没收到货,快递信息也没有,问快递公司说是空单号。很明显买家发的假单号。我现在拒绝退款了,等待买家处理。我怕买家以此再退货把我原本新东西掉包换成旧配件。我该怎么办,现在事情已经半个月了还没处理,多简单个事,不满意直接退货就行了,一直就说我是骗子,无良商家,就是不处理不发货。现在杀了买家的心都有了,故意刁难我,我打电话给他,他还说不着急慢慢来。请大神指教指教,我也是新手上闲鱼处理东西的。也请大家注意此类事件,谨防恶意买家掉包东西?