买家给了追加差评，删除不了，如何补救？>答疑解惑-乐友问答

买家给了追加差评，删除不了，如何补救？>答疑解惑

买家误乱给了追加差评，要删除，但是追加差评不是删不了吗？就做了解释回评，回评后买家不是还有一次评论的机会吗？但是他怎么都找不到，急求救？

2017年03月13日 | 2160人阅读

回答 | 共 5 个

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梁山泊

卖家中心右上角--联系客服--通用版--自助服务--违规受理--不合理评价即可操作
另外，虽然淘宝介入也判定是不能退货，但是按照这种情况买家给了你差评，目前淘宝的申诉流程是不会受理的，也就是申诉无效

不合理评价中的申诉选项如下：同行竞争恶意差评，利用中差评牟利，买家被第三方诈骗，评论出现污言秽语，评论泄露个人信息

个人建议处理：
1，在明知道买家给差评的情况下，可以等到他评价后15天最后一天才去回评，这样差评出现的时间拖延迟了15天左右，对宝贝的影响至少延迟了15天
2，申诉虽然不一定有用，但不申诉就一定没用，找一个合适的申诉选项，申诉吧，就个人经验而言，还是有几率被通过的，虽然几率很低，寄希望于小二心情很好

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