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退款给消费者没有收到淘宝的信息直接退款成功怎么办？|有问必答

买家申请售后退款，说货发少了，我们开始拒绝了，后来都没有收到淘宝的信息，就直接退款给买家了，现在怎么办？
2017年03月12日 | 4154人阅读
回答 | 共 5 个
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  • liuhang
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    这个情况，先打电话问阿里小二咨询详情情况吧！
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  • qiaoyeshuo114
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    要看清是买家退款退货，还是直接退款，直接退款可以拒绝，退款退货，可以先收到货再确认，多多学习，多看看退款退货流程。
    2017年03月12日
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  • 轩轩8823
    0
    等人赞同
    他没有给您发图片吗？如是贵的收到货，再退款给他，这样退款以完成了，默认少货，售后的产品权重有低了这，我都试过
    2017年03月12日
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  • 我是飞哥666
    0
    等人赞同
    已经退完款就没办法了，，查发货时的快递揽收重量，跟退回的重量。。再没退款的情况下，拒绝退款
    2017年03月12日
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  • 超越爆扣
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    要看清是买家退款退货，还是直接退款，直接退款可以拒绝，退款退货，可以先收到货再确认
    2017年03月12日
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