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淘宝买家以做工粗糙/有瑕疵的理由退款对店铺有影响吗？-开店问答

请问这样的退款会影响店铺的品质退款率吗？
2017年03月12日 | 1943人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 一大
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    会 尽力联系买家修改无理由 哪怕邮费卖家承担
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  • 庄浩宇
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    等人赞同
    能协商吗？如果能和客户协商就协商，协商不来就认呗，有些客户故意不改也没办法，我都不怎么管这个，总感觉没大影响吧。如果找淘宝小二处理，就是退货运费你也承担，别的没啥
    2017年03月12日
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  • shaoyehuai
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    只要是退款就对退款率有影响，再者退款评价不知道开放了没，如果开放了，对后续跟进的买家有引导作用，如果退款评价目前没有对买家开放，影响基本忽略不计！
    2017年03月12日
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  • 赌书消得泼茶香
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    只要是不满意就失去了这个客人，比例就上去了，只是多少而已，尽量做到百分百满意，这是卖家的追求
    2017年03月12日
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  • annatenge
    0
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    多少都会有影响！最好不要！一般我们都尽量让客户选择七天无理由！
    2017年03月12日
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