消费者诬陷？>答疑解惑-乐友问答

消费者诬陷？>答疑解惑

我们店铺没有礼品返现卷，买家居然故意便在一个自己买了一个来诬陷，自己阴谋没有得逞，还退款，居然淘宝小二做事不管，任凭诬陷大家来说说怎么办，这个买家比卖家还懂规则，真的是无语，也没有办法，请各位淘友想想办法？关键他还反咬一口，在评论里说，我们的好评都是返现卷得来的，就是影响我们了，就这编造，先是好评，再是追评，我们没有返他，他自己慌了，晒出返现卷，我们就知道被坑了，居然淘宝小二坐视不理，现在卖家如何平心中之火

2017年03月12日 | 3797人阅读

回答 | 共 5 个

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都爱看美女

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没事的，这个情况现在淘宝不接受买家举报。你话说的不如买家懂规则这就是你的问题了。

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淘淘

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碰到这样的，你就满足他送点小礼品，一定要退款也没办法，退回运费他承担就可以了，要强调包装复原，不得影响第二次销售，如有因包装未复原损坏，买家需承担责任，可以拒收退回货物，再操作拒绝退货，保留证据让淘宝小二再介入，如遇到什么纠纷麻烦可以加我好友教您应对。一般我都能赢！

2017年03月12日

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工业库

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淘宝平台是注重买家利益的，没有买家就没有淘宝，买有淘宝就没有卖家！我们也经常遇到买家用差评威胁的，这个没有办法的。很多条例都是对卖家不公平的！和气生财喽！

2017年03月12日

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qusailian

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现在这样买家多了，用各样的手段来威胁卖家.....，关键还是好的多，不然淘宝也生存不了，是你自己没有沟通好啊......

2017年03月12日

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小庄姑娘

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维权呀提交证据淘宝现在买家什么样的都有按事实提交证据维权，淘宝小二会进行公平审判的

2017年03月12日

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