大家有没遇到顾客买了店里的东西，退货退回来是其它的东西？-开店问答-乐友问答

有个顾客买了店里的衣服，申请退货，退回来是其它的东西，现在拒不认账，如果拒绝退款，小二介入，又算交易纠纷，这样子就很尴尬了，大家遇到这种情况都是怎么处理的？

2017年03月12日 | 4328人阅读

回答 | 共 5 个

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ljy417094158

当快递面拆包裹现在也只能通过找快递重量来对比，证实寄回来不是你的商品

kay1985

你可以拒签呀物流有视频监控估计你是碰到专业 LAJI了朋友你现在可以申请淘宝介入把物流单号收到的商品上传上去就说碰到了恶意欺诈或者先用旺旺跟顾客聊看他什么意思套他的话他如果说让你赔点钱就算了只要他敢打这些话直接截图申请淘宝介入就行了你现在申请淘宝介入总比他先申请要好他先申请还显着你被动希望能帮到你

2017年03月12日

寂寞的小丑

看你注重哪一点了，接受程度有多少，核算下亏损保纠纷能接受，还是自己的纠纷可以去保这次的亏损。以后和快递员保持好关系，当场拆快递吧。

2017年03月12日

维权找龙席

快递单一般有重量的，如果他寄回来东西，快递单上应该会有重量的，或者快递能查的，对比跟您衣服的重量，如果有出入就能揭穿他了

2017年03月12日

新疆帅哥红枣

算了没给你退回砖头就不错啦快递现在大多不签收不让拆开看一般谁也不愿意给你作证，淘宝还要快递盖章，都是坑爹

2017年03月12日

游客