客人在7.10号购买的鞋子 当时购买的是37码 我们鞋子有写明是宽松款的。客人15号找到我们说我们鞋子尺码不准说比40 41的都大 说要退 还要到付 为了不想和她纠缠就答应了帮她承担邮费让她寄回来让她申请退款 她就说还要考虑要不要换 直到17号才寄回 寄回后写了要换换成35的 我们的客服MM也帮她换出了 现在收到后又说鞋子小了 说要退她鞋子+2次邮费 真是人心不足蛇吞象啊 而且邮费要20一次。。我们钱没赚到 如果这样妥协了邮费就亏不止50了 。钱没赚到还倒亏 如果是质量问题那也认了 自己尺码不合适还来敲诈 该怎么办?(主要现在老板他们很看重售后如果小二介入就会产生自主完结率所以有点纠结如果给了邮费又帮社会养了一个毒瘤)