卖家又该怎么操作呢？-开店问答-乐友问答

卖家又该怎么操作呢？-开店问答

买家第一次提出退货退款申请后，我们同意后对方却没有在规定的时间内操作退货要求，可过了期限又再次提出申请我们该怎么操作，直接拒绝后买家如果申请小二介入，会怎么判呢（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月12日 | 3191人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

京天

半年前我跟定跟您说直接拒绝！
因为当时真的是少不经事啊，太天真了，有一些类似：我没错为什么要道歉，明显是敲诈凭什么退钱给他，人在做天在看实在不行还能去淘宝规蜜投诉的幼稚想法。
我店里的第一笔交易就遇见了类似情况，我了解清楚也直接拒绝了。也去淘宝投诉恶意差评了。
但是。。。。
万万没想到。。。。。
投诉几次都不成功！第一笔交易一个莫名其妙的差评！！五星好评全部一星！！！低于同行79%！！！！
到现在几个月过去了，我的小店也三颗心了。一直半死不活的挣扎着，我也很努力的尝试了很多办法促销，但是。。。现在五星评价也还是低于同行。。。客户流失率几乎每天都是是90%+
所以。。建议您好好跟他沟通下，要多少钱只要不离谱就给他吧。。。（更多回答：leyoulinkage.com）

请先登录 · 注册

随心见性

联系买家协商，要是确认退货就同意退货，让买家上传快递单号.注意跟进这个快递信息，到了就要求快递当场拍照验收后处理退款.有问题就拒收然后再申请小二介入.

2017年02月18日

请先登录 · 注册

qpzm271

小二介入维权，各自提供证据

2017年03月12日

请先登录 · 注册

游客