退货收到是旧鞋子怎么办？？？？|有问必答-乐友问答

退货收到是旧鞋子怎么办？？？？|有问必答

我们卖鞋子的，买家申请无理由退货，可是退回却是一双旧鞋子，快递不想担责任，不肯开红章证明怎么办。没有红章是不是只能退款无良买家吗？？？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月12日 | 3202人阅读

回答 | 共 6 个

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梁山泊

首先收到快递当着快递员面打开包装，发现破损后马上拍照取证，在让快递公司开证明快递打开是破损商品，快递不给开证明打邮局电话投诉快递公司。（所有快递公司都归邮政局管理）尽量跟买家协商想法让买家在千牛聊天承认货物是她弄坏的。套取证据。前提下是你身正不怕影子歪。如果你发出就是坏的商品就不要在纠结了。评良心做生意。做好是跟买家协商私了、淘宝一般不会管的。

编辑

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a851165224

这个亲最好是找快递协商要求他们开具一下，否则亲也无法证明这双旧鞋子是买家退的小二也不好退款给您。如果快递不开。可以告知他们投诉你们。告你们串通买家诈骗。他们要是不吃这套那这个亲只能先自己担着了。没有证明千万不要去介入。直接退款。你不会赢的。这也告诉我们一个道理。要跟快递搞好关系。平时多跟派件员联络感情。还有你们退货地址里也可以说明一下，只接受哪些快递退货。限定的快递可以是跟你们关系好的快递。虽然有些买家也不会听，但也是有点作用。n 如有疑问可以追问。【米推推】-微风
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2016年09月21日

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liu2624023586

请问签收了吗？如果没有签收的话拍照然后拒收，在退款留言说明一下，把影响二次销售的图片传上及物流信息截图。如果已经签收的话找快递开物流红章，快递不肯的话试试邮政投诉看看，因为毕竟签收了，风险就转移到卖家身上，如果实在不行的话跟快递说说，如果小二打电话的话叫他们说明真实情况，在退款留言处让小二打电话给派件员核实一下如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！【米推推】-小施为您解答

2016年09月21日

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新手

1、已经签收，必须要红章证明，没有红章证明，建议认栽处理退款，否则白白吃一个纠纷，卖家责任；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）以后建议和快递商量好统一时间录签收，好给予拆包验货的时间，发现不符，第一时间拒收，并且在面单写明拒收说明，将产品以及快递面单拍照留作凭证，这样后期才可以不需要开证明；【米推推】-小媛

2016年12月26日

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超人一号

你发什么货，建议发货的把你的商品哪一个条码，或者其它象证的东西，连着拍照相。然后与买家发来的货对比，拍照上传。报警。涉及金额好像不超过2000元，是不会受理吧。这种情况一定要小心。

2017年02月19日

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啊里宝

没有哪家快递给开证明，要求开证明鸟都不鸟你。站点都是你签收了就录签收，不签收放两天退回发件站点，法律没有规定人家有义务给你开证明，人家只听总公司的。问了汇通，中通，韵达，天天投诉，人家说下面是加盟的，不能要求下面站点开证明。这完全就是个淘宝摆的乌龙！淘小二永远是联系不到的，有问题要反映他们连面都不露，电话旺旺什么都联系不到。系统留言让卖家与买家沟通，然后如果介入处理判输的话，对店铺会有什么样的影响等等。淘宝就不是讲理的地方。
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2017年03月12日

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游客