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申请淘宝介入,理由发票问题,卖假货?>答疑解惑

小店是 C店,卖自己家的加工小头饰。买家购买宝贝2个礼拜,也算是多次购买,买了也确定收货5星好评晒图了,突然前天晚上来申请退款,理由是其他,退款不退货,,小店拒绝,要求退款退货,运费小店出,他申请淘宝介入,理由发票问题,卖假货,【买家购买之前购买之后从未说过发票2个字】淘宝官方居然说买家举证有效,小店无效举证或者没有提供有效供货渠道,,更好玩的24小时不停的旺旺骚扰小店......说实话,小店是第一次碰到了,5星好评晒图了,还能退款,亲们你们知道吗?淘宝官方还能,,,亲们如果碰到这种老司机是纵容呢还是纵容呢?(来源:米 推推)
2017年03月12日 | 42人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 梁山泊

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    我也遇到过,买家想退货,就说衣服不是正品,但是我家证件很全,然后买家主动自己承担运费退货了。不知道你卖的是不是品牌,有没有打牌子卖啊?或者有没有进货的正规增值税发票?
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  • lily

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    肯定不纵容啊。旺旺拉黑,拒绝退款!就这样。C店有权利不提供发票。如果提供可以协商。如果没有协商就属于额外要求。各种不搭理啊!千牛对话截图举证。她说是假货,让她出示自己出去验证的相关单位的有效验证是属于假货的证明啊!你说假货就假货啊!拿出来举证的证据来啊
    2016年10月10日
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  • 一米

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    楼上的现在举证责任淘宝早推给卖家了啊,根本不是谁主张谁举证了。自己做的东西,小卖家去哪里整那些东西。建议自己PS一套完整的,以备不时之需。
    2016年10月10日
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  • roxfmtl3

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    假货好像不是买家举证的,我记得都要卖家举证进货渠道,正规进货发票,没办法,如果他申请三无产品,还是得退,淘宝对买家很好的
    2016年10月10日
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  • q397672271

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    淘宝C店不是不强制开发票的吗?
    2017年01月22日
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  • 黄古林

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    请问是淘宝店铺?还是天猫商城呢?在天猫购买的商品,商品买家达成交易,商家可以补开发票,但是不退货,仅退款,这个交易存在问题哦。还需要买家把商品寄回给商家承担来回的运费。商家检验商品不会受到二次出售,在协商开具发票的问题。询问买家的抬头开具发票,补上发票需要的费用,在由买家承担发票需要的运费。  后台怎么拒绝比较妥当呢?没有在旺旺联系备注好发票问题,没有进行联系沟通,因为是买家原因造成的,可以拒绝开发票的。
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2017年03月12日
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