消费者要退货退款的，竟然申请了仅退款我居然点同意|有问必答-乐友问答

买家要退货退款的，竟然申请了仅退款我居然点同意款已经打给买家了买家昨天早上给的快递号到选择还没物流信息请问下是不是买家没寄出来怎样要怎么操作急急急帮帮忙（作者：电商知识人）

2017年03月12日 | 8506人阅读

回答 | 共 2 个

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梁山泊

亲仅退款的您需要关注超时，果断拒绝仅退款。如果买家反复修改仅退款您还是要拒绝，在15个工作日之后可要求淘宝客服介入。如果您不想客服介入那就要一直拒绝仅退款，或者在退款页面留言告知客户退货才可以退款，淘宝是不支持仅退款的。

编辑

卢文星

我看的很清楚你钱打给他了，有良心的买家会把东西退给你！没良心就私吞了？哪里看偏差了吗？如果你没有打击确认退款，她申请仅退款，看到后拒绝了，他一样可以后续拖延你时间（如果诚心骗货得话）这只怪你！怪不了别人，就当花钱免灾了，下次这种错误就不会再犯了

2017年03月12日

游客