买家收到货，不退货就是说人货这不好那不好，给你差评，遇到这样的人要怎么办？-开店问答-乐友问答

买家收到货，不退货就是说人货这不好那不好，给你差评，遇到这样的人要怎么办？-开店问答

买家收到货，不退货就是说人货这不好那不好，给你差评，遇到这样的人要怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年03月12日 | 2662人阅读

回答 | 共 6 个

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梁山泊

亲，您好，作为同行，非常理解您的心情，这种情况建议和买家沟通一下，看看是否可以将差评删除，愿意返现5元作为赔偿，一般这种恶意差评，只要给点钱买家都会同意的，差评删除之后，将这个客户拉黑，永不交易，也算屏蔽掉这样的素质低下的买家，还有您说的拒收拍照，我不是很建议，因为您无论做什么，只要前提是您的货物是真的有问题的，淘宝小二都不会支持您的，他们会以客户的利益为主，您只能忍气吞声，亲实话说，损失几块钱，日后挣来的肯定会比您这小钱多很多，所以一定不要给客户强硬，会吃亏，没有什么好处。

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