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关于 卖家发错货！ 本人拍的是W810C电池 店主给我发的是W810电池？mituitui.Com>答疑解惑

我在淘宝C店铺：摄影器材部落店主：时尚yy部落rn我拍的时候，就说明了要w810c电池，（W810C是索爱手机。后来收到货后，发现是相机的电池，店主和我狡辩，是w810电池rn请搞清楚W810C与W810区别（下订单发货前聊天记录有的我要的是W810C电池）rn要求退货退款，店家承担邮费。大家 看看 这个问题怎么解决 谢谢！












2017年03月11日 | 3495人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 振_淡若水（注销）
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    如果你需要退货，肯定包退货，卖家付邮费，换货也是卖家出来回运费
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  • beryl
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    没细看内容，发错货属于卖家过错，定单卖家没送运费险的话，运费理应卖家承担。如果卖家送了运费险那问题就简单了，根据流程退款成功后淘宝会赔付相应运费的。
    2017年03月11日
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  • 赵小明
    0
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    看聊天记录您咨询的是什么型号，卖家发的是什么型号，如果卖家明知道型号有误还继续发货的情况退货，是必需承担运费的，可以要求小二介入
    2017年03月11日
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  • 和师
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    如果和卖家协商无果，建议聊天记录保存好 商品的包装、快递包也保存好 可以拍照截图 通过淘宝投诉来解决。
    2017年03月11日
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  • wangzhen
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    卖家发错货，申请退货退款，卖家承担退回运费，前提是确定发货前一应确定好订单宝贝了
    2017年03月11日
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