遇上素质低的消费者怎么办？mituitui.Com-开店问答-乐友问答

一买家拍下后然后来旺旺问在吗我们客服没有及时回复相差2分钟然后买家就开始骂娘了脏话连篇这个订单还要发货吗

2017年03月11日 | 3531人阅读

回答 | 共 5 个

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lunani

先好好解释，争取获得他的谅解。如果还不行，就看一下他的等级和发出的好评率，自己做决定。

z1072402377

亲：遇到这样的顾客我有一个好的办法，假如你的是电子单的话，发货以后就回收单号，这样顾客来问的话不要得罪他，就说我们会联系快递的，一直拖拖到他垫退款就可以了，我一直是这样的，遇到好评率低的我也是这样的办法对付的哦

2017年03月11日

chao988

林子大啦，什么鸟都有。这样的人早晚谁都会遇上的。能好好说就最好。不要因别人口出粗言自己也口出粗言，那自己跟他之间区别也不是很大啦！亲，就把这是对你的一次考验吧！

2017年03月11日

lc0302

投诉到闺蜜，异常订单，试试看，如果投诉不成功，还是要发货的，但是请保留聊天记录，做好进一步投诉的准备，比如差评等

2017年03月11日

朱晓娅

你的人生价值不是体现在二逼买家较劲上面，少年，还有很多更重要的事情等着你做，比如拯救世界。维护和平。

2017年03月11日

游客