一年免费质保是什么意思？mituitui.Com>答疑解惑-乐友问答

我这样的还能换吗？2016差不多10月我买了一个键盘套装，然后前几天不小心摔了，那个按键就掉下来了，我联系那个卖家售后要换，但是他说我有摔过一次不能维修，他上面写着一年免费质保的？

2017年03月11日 | 759人阅读

回答 | 共 5 个

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飘影清风

一年内出现质量问题免费保修，而摔坏了并不属于质量问题

sammi

免费质保应该是建立在商品本身在使用过程中由于商品自身的质量问题导致不能正常使用才可维修。但是您这个问题属于个人使用不当或人为损坏的其中一种，所以使用不当或人为损坏是不支持免费质保的。

2017年03月11日

shj_576434771

亲您好！商品免费保修范围通常是商品自身品质有问题为免费保修，如果是人为损坏物件理应不在免费保修范围，请以商家有好的沟通交流，谢谢

2017年03月11日

紫微风铃1

质保，质量保证，人为的，可以分辨出来的，
美女养生护颜，为宝宝做健康辅食，口感细腻无渣，德国朗创破壁料理机是必选的

2017年03月11日

商机大题

免费保修应该是产品质量上发生了问题，人为是不在保修范围中。

2017年03月11日

游客