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商家收到消费者的退货，但是不是商家的原物品，怎么办？mituitui.Com|有问必答

买家问了下能少吗，卖家不回答不议价，买家拍了，收到就说有问题，二话不说申请退货，退款，今天卖家收到宝贝根本不是卖家发出的，是个废品，旺旺联系买家不回，卖家收货电话早已被拉黑名单，现在要举证，淘宝要卖家找快递给予凭证，7年了，第一次遇到，心里太难受了，联系卖家不回，凭证买家是要上传啥呢？买家现在上了个问题图片在那
2017年03月11日 | 5003人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 夕夕
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    发货前贴好标志，并提供细节图片给买家。如果退货就当面检查，破损就拒收，不是自家货就拒收
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  • 女神衣
    0
    等人赞同
    卖出的货和退回来的货不一样，这种存心不良的买家是有的，要投诉的话还是会输的！主要是退回来的货你已经签收了，当时收到退货时就拆开看清楚不一样的话就及时联系快递员不要签收要退回，万一快递员巴枪一签收，你什么都晚了，就自认倒霉了！
    2017年03月11日
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  • 桃源
    0
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    以前我也遇过此类型。因为淘宝大多仿品了，同样衣服有120元，有29元，正品贵仿品便宜，所以他买了2件和你对换。那你就起挑花运了。卖家吃亏了。
    2017年03月11日
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  • zeao008
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    如果没有当着快递员的面打开 就没有办法了，必须有快递员的证明 盖章，然后拒绝 联系淘宝小二 就好了
    2017年03月11日
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  • 淼淼
    0
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    你发过去称下重量多少 他退货重量多少 必须有快递员的证明 盖章，然后拒绝 联系淘宝小二 就好了
    2017年03月11日
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