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商家没有发错货,但消费者申请退是商品与描述不符, 大众评审却判她赢了,哪里可以再申诉?mituitui.Com>答疑解惑

我是卖舞鞋,一款本来舞鞋就有很多种颜色,有个买家拍了蓝银室内39码,收到的也是蓝银,我说没有发错货,我捉图给她看,解释给她听,她一直就是不肯承认她有拍过蓝银,她申请退货时原因选择了商品与描述不符,我还是跟她解释,但她就是不听,申请了淘宝介入,淘宝大众评审竟让她赢了,这还有天理啊,那么明显拍的就是蓝银,发也没发错,这都让她赢,我混了那么多年淘宝还真不知人的三观是这样的那个人还是小卖家也是二心的买家,我就不相信她不知道有颜色分类这种东东,十几个分类你选择了那个,还说自己拍的是银色有图有真相的事大众评审都能这样,还让卖家混吗?我一开始都说买家或退或换都可以,现在是她要我出邮费发回来,大众评审三观有问题啊真的好生气


这是买家上传的图,都是蓝银没错吧
2017年03月11日 | 6120人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 卢文星

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    大众评审就是很无语的,只要是买家申请退货的判定都是支持买家的,在大众评审结束后要直接申请淘宝小二介入,不过基本退货淘宝都支持的,有时卖家也能只能自己吃亏
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  • buni187

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    善恶终有报,相信对于这种不讲理的人,老天会惩罚它。买家欠你的此生还不了,下辈子会还的。想开些,不要纠结这点钱,像这些事,谁有理,谁无理,大家心里明白,天地可鉴,大众评审在殊多事情也有不公平的时候,法院也有冤枉人的时侯,看开些,让买家自己种下的因果让它自己吃吧。。
    2017年03月11日
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  • 幸福的人

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    可以截图下看下整个过程,包括他的理由的图,我觉得现在的卖家特懒,麻烦你知道自己,你是问问题的,想别人解决的,你能不能用心点,发点过程图,,,,如果喜欢发几段话,然后为了下面各种吐槽的感觉很好??对你有实际帮助吗,,,还几年淘宝,呵呵哒,,麻烦认真点吧,言重了
    2017年03月11日
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  • 君君的

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    你想要赢 前提是你没有任何的过错 你要拿出证据来证明是她的问题 她说她是没拍那个型号 那么就把他的的订单信息给她看 他说的是描述不符 你就要问她是那一点不符 你要根据买家的反应来拿出证据!
    2017年03月11日
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  • 宏振文姬

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    出邮费你可以不管,他要退就退,就是不出邮费,不过差评是跑不了的,遇到这种我是宁愿他给差评,大不了我也给差评他,反正就是不会纵容这种人,他如果要到付的话可以拒收啊,让他自己去烦
    2017年03月11日
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