顾客收到衣服后,说有稍微的瑕疵。有一朵花上的刺绣少了几根线。请问怎么给顾客一个满意的答案？mituitui.Com>答疑解惑-乐友问答

顾客收到衣服后说有稍微的瑕疵。有一朵花上的刺绣少了几根线。请问怎么给顾客一个满意的答案？

2017年03月11日 | 4780人阅读

回答 | 共 5 个

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dongjinhui

给退

北回归线

首先要做好说明不管是手工或者机器批量生产，衣服都会有残次率出现线头等细微瑕疵现象的，如果您的产品属于手工制作定制产品更有必要说明，当然大部分客户是理解这一点的，其次对客户的要求做一下详细的了解，为其服务满意为止，生意无大小，诚信最重要，祝您生意兴隆！

2017年03月11日

海娜花

主要看客户怎么说和客户好好解释： 1 补差价解决 2退换解决每笔交易都是一次赌博谁的东西也不能保证完美无缺的就看你面对什么样的买家了

2017年03月11日

随缘7456

给客人商量一下赔偿一点损失，因为来回运费也要钱，再加上好好沟通一下，因为大部分客人还是很好的

2017年03月11日

ttjun1314

专挑刺的客户，和顾客协商一下好言相劝能算了就算了，实在不行就换。

2017年03月11日

游客