• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

手快点了收到退货，订单关闭了，其实没收到退货怎么办？mituitui.Com-开店问答

买家还没有把货退回来，只是申请了退款，但是不知道怎么搞的，变成了已收到退货订单关闭，这样买家不退货给我怎么办，能不能取消确认。
2017年03月11日 | 9671人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • slnihao8
    0
    等人赞同
    正常来说，只要买家发货了就好，如果没发货，您诚恳的沟通一下，一般买家是不会黑下你的东西的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 哎呦喂
    0
    等人赞同
    亲说的完全是两个情况：前面是仅退款不需要退货，但您又说已收到货，亲查看下买家是否变更了申请诉求？当然如果是买家填写了一个已使用或者不是到您地址的快递单号这种情况您也可以投诉（如果是已收到退货订单关闭的肯定会有物流单号以及物流信息）再有是不是买家已经退货，快件在快递公司那里没给你派送呢？亲还是跟进下退货物流的信息先，再提问或者联系在线客服
    2017年03月11日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 赖皮的小伙伴
    0
    等人赞同
    好像这个事情找淘宝小二 然后找买家给他打电话询问 让他把快递单号发给你 也只能这样了 若果东西贵重他不肯退你只能去找他了 这是我个人意见 还是先找淘宝小二看他咋说 然后再找买家
    2017年03月11日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 日泰
    0
    等人赞同
    便宜点的东西，就算了把 ，比较贵的 就联系一下买家说明一下情况协商一下 叫他寄过来，然后运费说我们这边承担就行了哦，正常买家都是会寄过来的
    2017年03月11日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • lalala
    0
    等人赞同
    只能看家人品了 我初期也遇到过一次 也是莫名其妙的就同意了 后来和买家好好沟通 她就发回来了
    2017年03月11日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

小帘的秘密

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •