消费者下单，收到货后马上申请退款|有问必答-乐友问答

消费者下单，收到货后马上申请退款|有问必答

买家下单，收到货后马上申请退款，填写的单号是网络上买的刷单单号，退货我们并没收到，但是显示已经签收，我们拒绝退款后，买家立马申请小二介入，大众评审判定买家赢，我作为卖家退货没收到，钱也没收到，我该怎么维护作为卖家的权益？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月12日 | 2950人阅读

回答 | 共 3 个

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梁山泊

您好，很高兴为您解答！

1.地址不全的，可以检查下规蜜是否有预警，有预警的直接报备下即可不发货！

2.对于没有预警的但地址有问题的可以到规蜜投诉“异常拍下”。

3.这种情况若店铺无运费险的情况，要注意买家退货使用同一个单号，要提前加强防范，同时做好退货签收验货的准备，若发现不对，可及时联系快递开具证明，然后拒绝退款，让小二帮忙处理！

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grace

就像碰瓷一样，打击不力就会变成一个行业，这种情况应当报警，标准的诈骗罪。

2016年10月03日

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Rose123

买家id 第一次很奇妙大家小心这个人

2017年03月12日

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