刚注册消费者直接下单走人，该不该发货？>答疑解惑-乐友问答

刚注册买家，直接下单走人，不问价，该包邮的也不要求，跟他说话也不理你，后来那话刺激他也不理你，我还怀疑新客户不会打字，但半夜他回了句，用过都说好，第二天还催我发单，我坚信这里面有诈，我不发货，但不知阿里会怎么样处罚我？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月12日 | 9491人阅读

回答 | 共 4 个

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梁山泊

默认的还要货，商家没理由不发货。虽然通过电话联系感觉是有恶意，但旺旺没有任何证明此买家恶意情况，所以楼主还是发货的好，至于如何发货，可细想下。旺旺是商家唯一可提供自己证明的一个地方，建议楼主这些事在旺旺上聊天留下证明，以备后面有事可截图给予证明。

编辑

郑松琴

这种人我常碰上啊.好像也没有什么.你可以保存证据照常发货.一定要保证货品和商品描述一样不然就可能有麻烦.如果有疑问不发货.可以电话联系缺货发不了.如果客人投诉商品会遭到下架吧没有什么大处分的.

2016年09月15日

qq1282311618

这个不好说，我也遇到过这样的情况，有的货还没有收到就先给差评的，也不排除一些是刚注册的新手。不过，如果自己不确定的情况，就直接跟客户说没货比较好，以免出现麻烦。

2016年09月17日

taixian13

你做久了就明白了，什么情况都会有，直接发货，给他留言，收货后让他联系你退运费就可以了！

2017年03月12日

游客