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买家一个订单购买两样物品，然后用不同的理由退货，需要怎么处理？-开店问答

买家一个订单购买两样物品，然后一个申请7天无理由退货，一个申请质量问题退货，并且用一个物流单号退回，需要怎么处理？
2017年03月10日 | 2670人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 衣六空间
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    同意退款呗 无理由的哦
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  • 农民头爱劳动
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    你可以和顾客联系下，问下，申请质量问题的，是否是质量问题，如果真是质量问题的话，直接同意退款就可以 。不是质量问题让顾客修改下7天无理由，，质量问题就是后续设计到一个邮费的问题，需要提前和顾客讲好，
    2017年03月10日
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  • 三san
    0
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    总的来说还是退货，你给她退了就是，像这样的客户不好再协商了，免得其他麻烦，不卖给她退回就什么都解决了。
    2017年03月10日
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  • 英国卫裤
    0
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    首先问清楚是否质量问题，不是质量问题让顾客修改下7天无理由，是质量问题就退款给他
    2017年03月10日
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  • 风逝雨了
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    申请质量问题的最好和买家沟通一下，让买家修改一下退款原因
    2017年03月10日
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