消费者买了一台机器，说没用过退货给我，淘宝极速退款了，但是我收到货发现机器已经全部使用过了？>答疑解惑-乐友问答

买家买了一台机器，说没用过退货给我，淘宝极速退款了，但是我收到货发现机器已经全部使用过了，配件都全部用了的，我要怎么取消退货，拿回退款？

2017年03月10日 | 1466人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

aoso晨

要拒收，拍照并找快递开证明，然后找小二介入处理。签收后小二不会支持你的

小白白

如果快递还没有录签收，你只需要拍照，然后拒收快递，接着再拒绝退款。如果你快递已经签收了，快递也录了签收了，就比较麻烦了，需要你找到快递开具证明，证明你收到的时候，产品就已经影响二次销售。否则的话，基本没戏。

2017年03月10日

我有我的东

要拒收，然后申请介入。下次要有客户要退货都要求他们把产品拍过来给我们看，觉得没有大问题才让客户退，还要跟他说好不能影响二次销售，收到件的时候当场检查

2017年03月10日

晓哲

这个没签收的话直接拒收，申请介入。你这个签收了的话，必须要找快递开证明才行了，拒绝退款，申请介入，开证明了上传

2017年03月10日

游客