自产自销不是品牌的，消费者以假冒品牌为由退货，对店铺有影响吗？-开店问答-乐友问答

我卖的东西不是品牌，属于工厂自产自销，运输造成的磕碰，补偿他嫌少，被买家以假冒品牌为由要求退货，会有影响吗，现在又不退了，给个大差评。淘宝小二给个我们自检自查提醒信息，会对店铺造成影响吗，我需要做什么吗？

2017年03月10日 | 9826人阅读

回答 | 共 5 个

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千面猫女

你上传可以证明不是假冒的证据，应该不会的，淘宝是讲理的

啊叔606263

估计你们公司产品的外观像某些品牌的某些产品--这样的结果一定会对店铺权重有影响的-建议，以后再遇见这样情况，要么多补偿顾客、要么直接退货好了-但总比现在的结果要好

2017年03月10日

南宫乔

你卖时标题写的是不是你自己的品牌，而不是写的别人的品牌，如果没有冒别人的牌子就不存在假冒品牌，你要淘宝小二介入，差评难免一般双方私聊不了只能申请淘小二介入

2017年03月10日

atlantic

肯定的，可以列入产品质量有问题，直接影响权重指标，多赔点钱吧弄个好评，差评直接拉低DSR,影响搜素权重，

2017年03月10日

disastery

跟买家协商下修改下理由不要申请假冒品牌然后给他退货

2017年03月10日

游客