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包邮问题，淘宝奇单，为什么？>答疑解惑

我有一个订单（一个包邮的商品和一个不包邮的商品）买家拍下付款后，显示是不包邮，运费是8元，这种情况淘宝系统不是默认包邮的吗？那么我有另外一个订单（一个不包邮的商品拍了两件和另外一个包邮的商品拍了一件）这种情况下又显示没有运费，付款成功。哪位兄弟遇到这种问题了没？或是在哪里找到淘宝的人工来询问，电话也打过N次了，没有人工处理这块，万象的人工客服也问了，也没有处理结果。注：没有任何第三方软件设置过。
2017年03月10日 | 6985人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hellocaifu
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    包邮和放在一起发 有什么！大物品不包邮 得改下算进去或者标明！在不行就叫补差价！不同就 退款吧呵呵
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  • lvfeng
    0
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    一个包邮的物品和一个不包邮的物品一起下单最后还是需要邮费的。例如A物品5元包邮，B物品5元不包邮+5元邮费，买家AB两物品一起下单需要10元+5元邮费，淘宝不会自动合并为包邮订单的。只有卖家本人有权利修改订单价格以及运费
    2017年03月10日
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  • 紫微风铃1
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    无需太多纠结，你可能经历的比较少，等你经历多了你就知道，都设置成包邮就可以，这个没有实质意义。定价把邮费也算进去就可以了。
    2017年03月10日
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  • amber
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    亲如果收到订单及时修改运费即可的 这个也不是很麻烦 或是使用第三方软件设置带有包邮产品的一起购买一起包邮即可
    2017年03月10日
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  • 种子包袋
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    不是很清楚，遇到过同样的问题。 下次你可以按买家拍的用下号拍试试。 拍的时候是不是有优惠选择。 可以选择
    2017年03月10日
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游客

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