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消费者恶意退款商品没问题！如何处理！求问！？|有问必答

我是卖虚拟物品充值的游戏充值，买家得到物品后来申请退款，退款申请表是 已收到货物，仅退款！而且理由更是可笑，理由是 ，非法刷取游戏内道具，影响游戏平衡! 我觉得这就是无赖的行为，无理取闹，但是我身为商家却找不到 投诉的地方！还请 谁能告知我一下谢谢！我该怎么做！我不想让这种行为猖獗下去，利用买家手里的权利来敲诈这是赤裸裸的敲诈！
2017年03月10日 | 8465人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ivyleenunu
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    找淘小二帮忙
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  • 3M创意馆
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    遇到这类奇葩，你一定要及时看，直接拒绝，一般如果你不注意看时间到了时间会自动退款，你大约时间只有一到2天的时间你再拒绝，客户再申请，你过两天再拒绝，直到商家能可以淘宝介入你再用淘宝介入，再咨询官网客服来给你参考意见试试。
    2017年03月10日
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  • 搂着亲嘴
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    直接拒绝，但是现在淘宝站在买家那边比较多！估计还是我们卖家倒霉！我觉得你还是先和人渣沟通一下！不行就先耗着！实在不行，就采取非常手段，你懂的！
    2017年03月10日
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  • 毛毛
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    拒绝，然后找小二，只要你有合法手续，没问题
    2017年03月10日
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  • 路漫漫其修远兮
    0
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    这种可以直接打淘宝服务热线投诉他吧
    2017年03月10日
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游客

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