消费者收到货后申请售后退款，因为没有注意没有及时拒绝系统退款了请问如何处理？？？？>答疑解惑-乐友问答

买家收到货后申请售后退款，因为没有注意没有及时拒绝，淘宝把3000多元自动推给了买家，现在才看见，请问如何处理，好急！！！！！

2017年03月10日 | 7785人阅读

回答 | 共 5 个

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宋通你好

打电话给客户协商

黄骏鹏

淘宝是有退款时间规定的但也有及时退款规定买家账户到达金账户申请退款是会及时退款的这不影响你的权利你可以联系买家退货给你如果退回来货物有损坏少件影响二次销售你可以维权你先联系买家如无法解决可以联系淘宝客服解决当然你也应该做好售货认真对待每一笔交易这样的情况你是有责任的哦你解决的不用着急的

2017年03月10日

ZHUANG

先联系客户，看能不能协商退回，顾客不配合，可以申请淘宝店小二介入，如果买家不退货，属于不当得利，属于违法的，一般协助为主，店小二辅助为辅，尽量跟客户协商解决

2017年03月10日

yely

这样子好像跟客户协商好些

2017年03月10日

老陈

要求淘宝介入，电话联系客服

2017年03月10日

游客