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闲鱼卖椰子鞋遇到同行？-开店问答

在闲鱼卖正品椰子350 v2鞋，遇到买家拍下收到货说鉴定是假申请退款，但我卖的是真的，一看他的闲鱼，发现他发布的有跟我同款同颜色同尺码一模一样的假的鞋子，他自己标题说的是假的，所以我怀疑他想把自己的假鞋换掉我的真鞋退给我，但是我为了体现出鞋子是正品，用的是美国上线的快递，结果五天就到了，并且没有海关信息，现在他抓住这点申请小二介入了怎么办，小二会什么判呢？大家说说要怎样？
2017年03月10日 | 7421人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wang
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    个人闲置不支持无理由退换货吧？不太清楚哦，随机应变吧
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  • 九零后爱狗
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    等人赞同
    先找对你有利的证据包括您在他的上面看到出售过同款假的商品，截图起来，最好打淘宝热线淘宝：0571-8815 7858，然后把情况说明，小二会和您说要准备什么？身正不怕影子斜，也可以问淘宝客服直接转人工！淘宝首页最上面一行右边的联系客服，然后点卖家客服，然后左上边的阿里万象，然后和客服聊天，直接打上转人工两次就有人工客服进入，你和她说明情况，然后她会帮您转相关的工作人员！
    2017年03月10日
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  • 李先森
    0
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    刚看到的淘宝新规
    2017年03月10日
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  • 淘宝小卖家
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    等人赞同
    申请小二介入呀 最好能给小二提供能证明你发出去的鞋子是正品的证明资料 这样更有说服力
    2017年03月10日
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  • 朱春耀
    0
    等人赞同
    你也可以申请小二介入呀 最好能给小二提供能证明你发出去的鞋子是正品的证明资料 这样更有说服力
    2017年03月10日
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