买家为了给差评而下单，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家为了给差评而下单，怎么办？|有问必答

220多一点的特价产品，买家非要还价，只给抹零就冷嘲热讽，说您店长真逗，我们客服回了句您也是，优惠也不要优惠了，就扬言拍下后一定会给差评，差评说是服务态度差，怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月10日 | 8089人阅读

回答 | 共 5 个

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hnlz83

先把客服做好，买家说不好听的让他说，就当一个不正常人说的，难道你还会跟一个不正常的人计较，真诚对人

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wkzb008

我觉得淘宝规则不完善，对于我们卖家愿意全额退款的（包括来回运费），而客户不愿意退的，本身就是买家要强买，淘宝系统应不准双方评价才对；而买家又要这产品，表明他（她）基本满意才对，随意给中差评，不客观；同时很多同行对手，就是利用这规则漏洞，强行买下你的产品，故意给差评，打压你淘宝店铺做起，而淘宝无任何保护措施，我最近就遇到这样的同行，强行买下包包，故意差评，而淘宝无任何可以解决措施。请大家多反映，让淘宝把这漏洞补上。

2017年03月10日

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好利来家纺店

既然已经用差评威胁，可以用软件把他拉进黑名单，阻止交易，不让他购买。
建议可以试试防秒防差评：【dszsr.com】，里面有功能有订单管理、相关打印、自动评价、差评拦截、防中差评、中差评防御等超值功能，特色功能按发出好评率拦截、防差评师秒付。
希望有帮助

2017年03月10日

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caiweichong

没办法，最近两年极品多，刚才还有一位说我们卖的床单一定要对她承诺用过一阵了有毛病了要退换呢，最近太多JP。动态一阵飘绿。淘宝不改变对买家的规则，永无宁日。要不您打电话给他道歉再给两钱拉倒

2017年03月10日

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ulrich_chen

亲，作为我们卖家遇到买家指明给差评，首先需要和买家沟通好，如果摆明给差评的话就不要发货。买家投诉到小二那里，你可以说明理由的。遇到这种事情谁都愿意的，最终还是自己掂量一下吧！

2017年03月10日

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