被买家敲诈，然后申请退款，然后工商投诉。希望有经验的朋友能提供下帮助？>答疑解惑
我，淘宝农人一枚。主要是想把家乡土特产卖出去。淘宝去年需要食品流通许可证，一一照办。今天2月份的时候，一个买家（好评率只有百分之八十几，收到好评率只有百分之九十几）在我这边下了订单。过几天之后给我打电话，说是肚子不舒服然后说我的产品没有生产许可证什么的。意思就是要敲诈给他钱什么的。我自然不同意了。我想我的资质淘宝已经全部审查了的。就直接跟她说有什么问题经过淘宝。然后他就申请退款，说质量问题。我也拒绝了。提交了凭证。昨天她撤销凭证，直接工商投诉。今天工商过来跟我说农副产品打了真空包装就属于预包装食品。我就想知道农副产品直接卖出去不真空抽一下顾客朋友们能吃么？营业执照现在已经都被收走，东西也被封了。咨询淘宝客服也只会亲亲您自己好好沟通，我们是个平台，工商凌驾于我们之上什么的。（之前遇到这类问题咨询也只会亲亲如果严重可以报警哦。我想说我知道怎么处理何必咨询您这边。作为一个平台您觉得没义务帮卖家解决此类的事情么？）确实心寒。卖家投身淘宝之中这么最基本的保障都得不到。哎。做好了关店的准备，等待处理结果。有懂行的朋友能提供下信息么，真心看着这个店成长的，不想被关。有什么好的建议谢谢了。