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质量问题，退货运费纠纷，请问要怎么处理？|有问必答

我想问下，我们快递只包邮大陆这边的，买家收货地址写上海，再转运台湾，质量问题退货却要在台湾退，运费还要超出很多，我一件衣服才23.9，买家要在台湾退，运费要180台币，相当于人民币36元以上，请问这个要怎么处理（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年03月10日 | 762人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小金哥
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    只退到上海这段路费，其他不用管，他自己转其他地方跟卖家什么关系啊！
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  • 时间过客
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    当时发上海地址，如果质量问题卖家承担的话，承担的邮费也是你发货的店到上海那个收货地址，只认淘宝写的收货地址的路程邮费，我是这么理解的。难道他上海地址收货了然后带到美国再要求退货也店家负责吗，太平洋船费还你出啊？当然是地址写的那个国际仓库的地址。只是个人理解，我也发过一点大陆外的货物，都是只发到转运仓，如果对方有问题，叫他退回转运仓，转运仓在大陆内地，这个地方再回发我的邮费，我卖家负责。以上个人理解。
    2017年03月10日
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  • q397672271
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    只承担上海退回的邮费，所以不用担心 我之前也处理过 另外你也可以咨询天猫客服再次确认
    因为买家后台填写的地址就是国内 那么退货当然也是一样的路径
    2017年03月10日
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  • 菲林绅士
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    要是我的话，只能，他不是点退款退货嘛，你点同意就行了，大不了赔件衣服加运费，很好解决啊，你真是死脑筋，新手吧！
    2017年03月10日
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  • 莆田系
    0
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    要是真的质量有问题退回来邮费按道理是卖家出但你可以让她拍照给你看看是不是真的质量问题
    2017年03月10日
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