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我退回去的物品，卖家家没有收到，这事过了半年多，怎么解决？

2017年03月10日 | 7908人阅读

回答 | 共 5 个

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好萌521

怎么会等这么久啊？！有物快递单号和流信息吗？有的话建议在快递官网查到后，截个图，然后申请售后。

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哎呦喂

提供单号，让快递查询一下是否有签收，如果签收的话就可以要求卖家解决，卖家还不承认这售后淘宝介入。但是快递记录，快递公司也是有一定的时效的，超过一定时间他们好像也无法查快递记录。如果确认是没有签收的话，要看您在一个月内有没有向快递申请赔偿，有没有保存申请赔偿的记录，有的话现在就催促尽快赔偿，时间长了他们就不会再赔偿了。如果之前没有申请赔偿的话，半年之后的现在，快递应该不会再受理了，只能自己承担损失

2017年03月10日

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蔡涛

直接和卖家协商，如果卖家说没有收到，可以直接联系快递公司[具体就看你和快递的关系了】快递都是有底单的想查的话还是可以查询到的如果卖家说没有收到你也没有提供快递单号的话那你这边没有证据也就是无法追回退款~

2017年03月10日

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zxb4713

卖家地址给的是否正确，还有查找快递单，跟卖家确认地址，地址正确找快递查看记录，记录显示签收了，卖家一般是收到了，但是时间过太久了。当时卖家说没收到你给他单号然后你找自己当时发的快递询问怎么回事。

2017年03月10日

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klxmin

要及时追责！现在过了这么久！可能不一定找得到责任人哦！那就要是多少钱的事啦！说不定你为此花费的工费超过这东西价值。

2017年03月10日

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