我已发货，买家申请退款，快递已拦收，买家退款关闭，买家说收到也不会要，我还用给买家发货吗?|有问必答-乐友问答

我已发货，买家申请退款，快递已拦收，买家退款关闭，买家说收到也不会要，我还用给买家发货吗?|有问必答

我已经把快递给了快递公司，只不过网上显示没拦收，买家要求我退款申请，本店承诺48小时发货，第一天我只是把单子填好了，快递是每日当天晚上来取件，第二天早上做拦收，晚上发走，第二天的早上她说我虚假发货要求退款，但快递没超过15分钟就填写拦收了，买家退货订单关闭了，买家说了，发来也不会要，我还用发货吗?

2017年03月10日 | 4386人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

liuliu

如果是支持退换的商品，直接给他退款就好了，让快递公司给你把件拿回来，何必发过去等买家拒签再返回呢？

请先登录 · 注册

omid

这应该算是买家违约，既然已经付了款，并且你已经发了货，不管他要不要都要承担来回的运费。
就算要退货也要等他拿到货之后再申请退款，然后你再同意，等他把货退回来并把回寄给你的运单号给填上，收到货并检查之后，才算是终止交易。
这样做是为了防止有些恶意买家收到货之后，再谎称自己没有拿到，给商家造成无谓的损失。
在他没有退货之前，你就不该同意他的申请。

2017年03月10日

请先登录 · 注册

黑粗长硬烫

如果不是定制产品，生鲜类产品等售出后大幅降低产品价值导致无法二次销售的产品的话可以告知卖家！如果是其他正常销售的产品，第一步给快递公司说暂停发货，然后致电买家确认不要了，然后申请退款。

2017年03月10日

请先登录 · 注册

左家娇人

先电话给买家问买家是否还需要是否是主动取消退款有的人超时未处理。。。确认清楚之后你再做打算是发货还是让买家继续退款。

2017年03月10日编辑

请先登录 · 注册

王小胖子

如果还可以从快递那拿回来就不用再发出去了！如果拿不回来也只能当达目的地反回，自己亏了发货运费，半途返回要加运费的。谢谢！

2017年03月10日

请先登录 · 注册

游客