咸鱼卖了个手机，买家要退货？>答疑解惑-乐友问答

咸鱼卖了个手机，买家要退货？>答疑解惑

发货当天协商收货当天确认收货，5号收货，6号说有磕碰要退货，我发布宝贝未描述磕碰，描述的是屏幕完好，买家连续三天申请退货，被我拒绝，9号买家申请介入，淘宝判我退货，买家承担自己的发货运费。疑问是：如果是我的责任，买家发货运费也该我付。买家签收就应该发现的外观问题，三天后提供证据而且不是快递员的证据就能退货，如果拍个砖，那不是可以发个砖给我了吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月10日 | 9448人阅读

回答 | 共 3 个

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诚烨888

你没说有磕碰，暗示的就是没有磕碰，如果不是买家原因导致的磕碰，你免不了责任。

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国盛花

我这就碰到一个买家，买了东西后不确认，找我商量退几十元给他去另外买点别的东西，到时候给我好评。我自然立刻拒绝他。然后他就天天申请退款25，给你好评这样。时间一到，我申请小2介入，小2要求买家提供证据，他有毛的证据啊，于是买家就取消申请了。纠纷结束。
然后第二天我发现他又继续申请退款不退货15元。你妈的收货都一个月了。还打算没玩没了的搞下去。我问淘宝客服为什么买家可以一直这样玩，每次小2介入他就取消申请，第二天重新申请。反正钱永久冻结在支付宝。货他又拿到了。就看卖家耗不耗的过他了！淘宝客服说这是他的权利。我只能乖乖的陪他玩！

2017年03月10日

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qq176046010

你才发现现在恶意买家比淘宝售假更应该引起社会和平台方关注，现在对恶意买家的监管为零，所有问题都有卖方承担。希望阿里能在恶意买家的监管上出台治理方案

2017年03月10日

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游客