• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

刚刚升到一钻,动态评分狂掉?|有问必答

都是好评评分还掉那么快?
2017年03月10日 | 5839人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • 京天

    0
    等人赞同
    计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
    温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。
    计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
    相关介绍:
    1,交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
    2,若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
    3,商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。(更多回答:leyoulinkage.com)
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 棒棒糖01

    0
    等人赞同
    物流跟进,看到顾客签收了旺旺留言或电话联系问对我们的产品还满意吗,满意的话帮忙给个五星鼓励支持下,还有就是对客服的聊天记录进行排查看顾客的反应是什么,评价解释记得也要做
    若是能帮上您,可以点击点个赞完结。
    2016年10月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhisenkj

    0
    等人赞同
    动态评分就是对方给你的五星好评,要想让动态评分上来,想办法接下来的每单都让客户给你五星好评就可以了
    2016年10月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 青学

    0
    等人赞同
    产品不行还是服务和快递不行?送点小礼物。或者好评返现
    2017年03月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

小八八

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...