现做现卖的糕点,消费者因为本人不在当地了为理由要拒收并退款,我该怎么办?|有问必答
买家拍下现做的糕点,3月6日发货,3月8日商品还未到,买家因为已经不在本地为理由要拒收,并申请退款,理由是商品一直未送达,并要求淘宝介入,因为现做商品退回来肯定不能进行第二次销售了。我建议让快递转到他可以收货的地址,他不同意。淘宝要求快递出具拒收证明,并加盖红章,但我问过快递 了,不给出具证明,这时候我要怎么办呢?东西没有多少钱,也无所谓,如果有人利用这种情况恶意拍下然后拒收,我们的利益如何维护呢?求高手指点!!出处:电商知识人