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现做现卖的糕点,消费者因为本人不在当地了为理由要拒收并退款,我该怎么办?|有问必答

买家拍下现做的糕点,3月6日发货,3月8日商品还未到,买家因为已经不在本地为理由要拒收,并申请退款,理由是商品一直未送达,并要求淘宝介入,因为现做商品退回来肯定不能进行第二次销售了。我建议让快递转到他可以收货的地址,他不同意。淘宝要求快递出具拒收证明,并加盖红章,但我问过快递 了,不给出具证明,这时候我要怎么办呢?东西没有多少钱,也无所谓,如果有人利用这种情况恶意拍下然后拒收,我们的利益如何维护呢?求高手指点!!出处:电商知识人
2017年03月09日 | 2617人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tao0423

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    先自认倒霉,如果拒收次数上升,在来提问吧
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  • 共创未来

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    现做现卖商品 宝贝详情页要做说明 没有质量问题不退换,如果买家买前来咨询 你也要说明,做到这2点 ,上面情况你是可以拒收,淘宝介入也不怕。
    2017年03月09日
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  • colorsky707

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    买家是哪里的,和买家说好几天到没有,还有就是现做的商品,有没有备注不退换,快递为什么不能开拒收证明,一般都是可以开的
    2017年03月09日
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  • US卫生巾

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    哎,自认倒霉吧!下次注意一点,一定要先跟买家沟通好!
    2017年03月09日
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  • 陈志伟

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    这种事就自认倒霉吧!没办法 ,我也是遇到这样。
    2017年03月09日
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