明知道买家是诈骗团伙淘宝还要帮他们？-乐友问答

明知道买家是诈骗团伙淘宝还要帮他们？

我是淘宝卖家，是刚做的新手，所以很多问题都不知道（就到：mituitui.COM），买家故意套我的话，让我说了不该说的。买家是在知情知道是高仿商品还要继续买的，而且买家是用了几个不同的账号在本店购买多件不同的商品，从20号到24号，连续4天购买，收到货后2天，都在同一天申请出售假冒商品仅退款不退货，淘宝叫我申请小二介入，说会处理好，等到的结果就是淘宝直接把款退给卖家了，难道淘宝就这么纵容那些买家诈骗团伙吗？换做是你们被骗了，心里会好受吗？

2016年09月09日 | 1494人阅读

回答 | 共 3 个

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心跳回忆

我也是这种情况被骗。被骗了7500

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chl19851006

我这几天也在解决这个，买家拍了我的代充业务，我给他充值了好了他也确认。没有过多久他申请售后，在留言板买家都承认我给他打过款，只要求退手续费。淘小二介入后判定支持卖家和维权不成立。竟然还扣除我保证金全部都退给买家了。淘宝热线投诉万象投诉拖了我快2月了还没有解决。对淘宝太失望。偏袒买家太严重。提交证据都是有利我的竟然还偏袒买家。

2016年09月05日编辑

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司马北

亲，首先淘宝网不支持消费者不退货退款，如果您已经跟买家沟通协商好，不退货退款，您可以核对金额后操作同意退款买家。若双方并没有协商一致，买家直接发起不退货退款，建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因，双方自行协商处理并且关注超时时间。若与买家协商不了，您可以拒绝退款，后续可以要求客服介入。

2016年09月09日

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